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支援交房突击队 团员青年显力量
作者:刘家鑫  时间:2019-01-04  点击量:   
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为响应集团公司团委关于学习宣传贯彻集团公司第一次团代会重要精神的号召,根据西南公司团委《关于开展“不忘初心跟党走,牢记使命勇担当”学习贯彻集团公司第一次团代会精神主题活动的通知》的文件要求,西南公司总部团支部及成都片区团支部在西南公司团委的指导下,联系实际,学以致用,把学习宣传贯彻团代会精神融入工作实践,在年末急难险重的公司重点工作中发挥突击队作用,联合物业客服部,组织团员青年前往北湖国际城项目支援交房工作。

寒冬腊月,劲风凛冽。2018年12月29日-30日,西南公司总部团支部及成都片区团支部19名团员“戴团徽、亮身份”,集体前往北湖国际城项目开展为期两天的支援交房工作。西南公司物业客服部总监杨竟对团员青年的支援表示欢迎,对大家本次学习和支援工作任务进行了安排和部署。他表示,作为公司青年员工,到一线去直面客户,以客户为中心,了解客户诉求和需要是十分必要也非常重要。他鼓励各位团员青年,将各自擅长的专业技能运用到交房工作中去,不断提升交房工作水平。

为让团员青年尽快进入“角色”,客户关系经理左梦薇和客户关系专员林小华作为带队导师,为全体团员青年进行了从客户签到、签阅相关手续、缴纳各项费用、领取钥匙和验房等全流程的培训学习。学习完毕后,团员青年被分配到人数多、压力大的提前验房区,独立带领客户进行提前验房工作,详细解答客户提出的问题,详实记录客户提出的整改要求。团员青年牢记使命,不怕苦不怕累,加班加点,及时解答客户疑问,快速处理客户问题,平均每天完成近百组客户的提前验房工作,支援工作得到了客户和现场领导同事的好评。

学习支援结束后,团员青年纷纷表示,舍弃假期与物业客服部的领导同事共同奋战在交房一线,收获的远比付出的多得多,能够有机会直面一线客户,了解客户真实的想法和诉求,设计、工程、计划运营的团员青年都表示受益匪浅,期待以后能够有机会多多参与这样的活动。

本次团员青年支援北湖国际城交房工作是响应集团公司团委、西南公司党委和西南公司团委的号召,将集团公司第一次团代会精神落到实处,学以致用,深入一线践行团代会精神。未来,西南公司团委将联合各业务口,将组织实践教育活动与公司经营业务工作紧密结合起来,让广大团员青年充分接受实践的历练,为公司培养更多懂业务、懂经营、懂管理的青年业务骨干。

团员青年进行验房前培训